الخصوصية

باختصار

ما تكتبه في المراجعة لا يغادر جهازك. تُحسَب تسويتك النهائية بالكامل في متصفحك ولا تُحفَظ. ولمعرفة ما إذا كانت الأداة مفيدة وفي أي خطوة يتعثّر الناس، يُقاس، دون تحديد هويتك، أيّ الخطوات تستخدم. لا تُرسَل إلا رموز وفئات، ولا يُرسَل أبدًا أي مبلغ ولا أي تاريخ. لا توجد ملفات تعريف ارتباط (cookies) ولا إعلانات.

تعمل مراجعة الإيجار بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ.

تعمل مراجعة عقد العمل بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ.

تعمل مراجعة عاملة المنزل ⁨(empleada de hogar)⁩ بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ. لا تطلب منك الاسم، ولا رقم DNI، ولا العنوان، ولا الجنسية، ولا الوضع الإداري، ولا معلومات عن الصحة أو الحمل.

تعمل مراجعة معدل TAE ومهل ائتمانك بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ. أسئلتها لا تطلب الاسم، ولا رقم DNI، ولا رقم الحساب، ولا اسم المُقرِض.

تعمل مراجعة تواريخ تأمينك بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ. أسئلتها لا تطلب الاسم، ولا رقم DNI، ولا رقم وثيقة التأمين ⁨(póliza)⁩، ولا اسم شركة التأمين.

تعمل مراجعة قرضك العقاري ⁨(hipoteca)⁩ بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ. أسئلتها لا تطلب الاسم، ولا رقم DNI، ولا العنوان، ولا اسم بنكك.

تعمل مراجعات فواتيرك بالطريقة نفسها: ما تكتبه يُحسَب في متصفحك ولا يُحفَظ. أسئلتها لا تطلب اسمك، ولا رقم DNI الخاص بك، ولا رمز نقطة التزويد ⁨(CUPS)⁩، ولا رقم حسابك، ولا اسم شركة تسويق الكهرباء ⁨(comercializadora)⁩ أو مشغّل الاتصالات؛ ومن نقطة التزويد، الرمز البريدي فقط، لمعرفة ما إذا كانت المراجعة تشمل منطقتك.

إذا قرّرت رفع مستند لملء البيانات، يُقرأ بالذكاء الاصطناعي داخل الاتحاد الأوروبي بموافقتك ولا يُحفَظ. وإذا اشتريت تصريح التقرير، تتولّى Stripe عملية الدفع.

ما الذي يُحفَظ وأين

ما تكتبه في المراجعة

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. يُجرى الحساب على جهازك: تواريخك، وراتبك، وأرقام تسويتك النهائية ⁨(finiquito)⁩، وأبناؤك أو بناتك الذين تعيلهم، وعقودك الأخرى لا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما تكتبه في مراجعة الإيجار

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. تواريخ عقدك، وإيجاراتك وزياداتها، والتأمين ⁨(fianza)⁩، والمصاريف، وما أُعيد إليك، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما تكتبه في مراجعة العقد

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. تواريخ عقدك، وراتبك، وساعات عملك، وقسائم راتبك ⁨(nóminas)⁩، وعقودك السابقة، وعرض العمل، وأجوبتك، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. والجواب عمّا إذا كانت لديك إعاقة معترف بها، وهو سؤال لا يُطرَح إلا في عقد الممارسة المهنية ⁨(contrato de práctica profesional)⁩، لا يغادر متصفحك هو أيضًا. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، يختفي كل شيء.

ما تكتبه في مراجعة عاملة المنزل

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. تواريخك، وأجرك، وساعات عملك، وإجازاتك، وأجوبتك عن كيفية انتهاء علاقة العمل، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما تكتبه في مراجعة ائتمانك

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. مبالغ ائتمانك، وأسعار الفائدة، والأقساط، والمصاريف، والتواريخ، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما تكتبه في مراجعة تأمينك

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. تواريخ وثيقة تأمينك وإشعار التجديد، وأقساطها، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما تكتبه في مراجعة قرضك العقاري

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. تاريخ الصك ⁨(escritura)⁩، وبنوده، ومبالغ فواتيرك وسداداتك المبكرة وتواريخها، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما تكتبه في مراجعات فواتيرك

في متصفحك فقط، ما دامت الصفحة مفتوحة. الرمز البريدي، والتواريخ، والقدرات المتعاقد عليها، والاستهلاكات، ومبالغ فاتورة الكهرباء، وتواريخ ومبالغ فترة الالتزام ⁨(permanencia)⁩ وإلغاء الاشتراك، كلها تُحسَب على جهازك ولا تُرسَل إلى أي خادم ولا تُحفَظ. عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، تختفي.

سنتك من فواتير الكهرباء

إذا راجعت عدة فواتير كهرباء، تبقى كل واحدة منها مع أجوبتها في ذاكرة علامة التبويب لجمعها بوصفها «سنتك». لا تُكتَب على جهازك ولا تغادره، إلا أثناء الدفع، كما يُشرَح أدناه؛ وعند إغلاق علامة التبويب أو إعادة تحميلها، تختفي.

ما يُقاس من زيارتك

إشعارات قصيرة برموز وفئات، تُرسَل إلى PostHog أثناء استخدامك الصفحة (التفاصيل أدناه). يعيش معرّف الصفحة المعروضة في ذاكرتها فقط: لا يُكتَب على جهازك ويضيع عند إغلاقها أو إعادة تحميلها.

المستندات التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفع مستنداتك (رسالة الفصل، والتسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩، وقسائم راتبك، وشهادة الشركة ⁨(certificado de empresa)⁩، واتفاق مصالحة أو محضر مصالحة ⁨(acta de conciliación)⁩، أو سجلك المهني ⁨(vida laboral)⁩) وأعطيت موافقتك. تتحوّل ملفات PDF إلى صور لصفحاتها داخل متصفحك، دون أن تغادره، وقبل إرسال أي شيء تفحص الصفحة، في متصفحك أيضًا، ما إذا كانت أي صورة تبدو داكنة أو ضبابية أو صغيرة. تنتقل تلك الصور والصور الملتقطة مشفّرةً إلى خادم تابع لـ eslojusto.es لدى Amazon Web Services، في إسبانيا (المنطقة eu-south-2)، يمرّرها إلى نموذج ذكاء اصطناعي ⁨(Claude)⁩ من Anthropic عبر Amazon Bedrock، داخل الاتحاد الأوروبي. يحدّد نموذج الذكاء الاصطناعي نوع المستند في كل صفحة، وينسخ البيانات التي يطلبها النموذج، ويعود ما قُرئ إلى متصفحك. لا يُحفَظ شيء: لا توجد المستندات إلا في ذاكرة الخادم أثناء قراءتها، وسجلاتها، التي تُحفَظ 14 يومًا، لا تتضمّن إلا بيانات تقنية: النتيجة، وعدد الصفحات، والمدة التي استغرقتها، وكمية النص التي عالجها نموذج الذكاء الاصطناعي، وبعض علامات التشغيل، مثل ما إذا لزمت قراءة ثانية، وعدد البيانات التي لم تتطابق بين المستندات (دون ذكر أيّها ولا قيمها)، أو عدد الصفحات التي تعذّرت قراءتها وسبب ذلك (مثلًا، ضبابية أو من بلد آخر). ولا تتضمّن أبدًا المحتوى ولا أي شيء يحدّد هويتك.

مستندات الإيجار التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفعها وأعطيت موافقتك: العقد، وإشعارات الزيادة، والإيصالات، وفاتورة الوكالة، أو إعادة التأمين ⁨(fianza)⁩. تسلك المسار نفسه الذي تسلكه المستندات الأخرى، عبر الخادم نفسه في إسبانيا ونموذج الذكاء الاصطناعي نفسه في الاتحاد الأوروبي، ولا تُحفَظ هي أيضًا. يتضمّن عقد الإيجار بيانات شخصية عنك وعن أشخاص آخرين: أسماء الأطراف ومن يضمن ووثائق هويتهم ⁨(DNI)⁩، وعنوان المسكن، والحسابات المصرفية أو التواقيع. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ أسماء الأشخاص، ولا أرقام DNI ولا NIE، ولا الحسابات، ولا الهواتف، ولا عناوين البريد الإلكتروني، ولا التواقيع، وألّا ينسخ اسم المؤجِّر إلا إذا كان شركة. وفوق ذلك، يستبعد الخادم أي نص منسوخ لا يزال يتضمّن رقم DNI أو حسابًا أو بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا، واسمَ أي مؤجِّر ليس شركة.

بيانات رسائل الإيجار

ما تضيفه إلى الرسائل (اسمك، ورقم DNI أو NIE الخاص بك، واسم المؤجِّر، وعنوان المسكن، والبلدة، وحساب IBAN الذي تطلب فيه التأمين) لا يملأ الرسالة إلا داخل متصفحك. لا تغادر الرسائل ولا الحساب جهازك ولا تُحفَظ.

مستندات العقد التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفعها وأعطيت موافقتك: العقد مع ملاحقه، وقسائم راتبك، وعرض العمل، أو سجلّك المهني ⁨(vida laboral)⁩. تسلك المسار نفسه الذي تسلكه المستندات الأخرى، عبر الخادم نفسه في إسبانيا ونموذج الذكاء الاصطناعي نفسه في الاتحاد الأوروبي، ولا تُحفَظ هي أيضًا. قد يتضمّن العقد رقم DNI الخاص بك وعنوانك وأحيانًا إعاقة؛ وقد تتضمّن قسيمة الراتب اشتراك نقابة. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ أسماء الأشخاص، ولا أرقام DNI ولا NIE، ولا رقم الضمان الاجتماعي ⁨(Seguridad Social)⁩، ولا العناوين، ولا الحسابات، ولا الهواتف، ولا عناوين البريد الإلكتروني، ولا التواقيع، ولا أي شيء عن الإعاقة أو الصحة أو الإجازات المرضية ⁨(bajas)⁩ أو الانتساب النقابي، وألّا ينسخ اسم صاحب العمل إلا إذا كان شركة. وفوق ذلك، يستبعد الخادم أي نص منسوخ لا يزال يتضمّن رقم DNI أو NIE أو رقم الضمان الاجتماعي أو حسابًا أو بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا، أو يتحدث عن الصحة أو الإجازات المرضية أو الإعاقة أو النقابات أو الحجوزات على الأجر ⁨(embargos)⁩.

بيانات رسائل العقد

ما تضيفه إلى الرسائل (اسمك، ورقم DNI أو NIE الخاص بك، والشركة، ومكان العمل، والبلدة) لا يملأ الرسالة إلا داخل متصفحك. لا تغادر الرسائل جهازك ولا تُحفَظ.

مستندات الائتمان التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفعها وأعطيت موافقتك: العقد، أو المعلومات المسبقة، أو جدول السداد ⁨(cuadro de amortización)⁩، أو تسوية سداد مبكر ⁨(amortización anticipada)⁩، أو كشوف حساب البطاقة. تسلك المسار نفسه الذي تسلكه المستندات الأخرى، عبر الخادم نفسه في إسبانيا ونموذج الذكاء الاصطناعي نفسه في الاتحاد الأوروبي، ولا تُحفَظ هي أيضًا. يتضمّن عقد الائتمان اسمك، ورقم DNI الخاص بك، وعنوانك، وحسابات أو بطاقات، وإذا كان هناك تأمين مرتبط، أحيانًا بيانات صحية. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ أسماء الأشخاص، ولا أرقام DNI ولا NIE، ولا العناوين، ولا الهواتف، ولا عناوين البريد الإلكتروني، ولا الحسابات، ولا أرقام البطاقات، ولا التواقيع، ولا أي شيء عن الصحة؛ لكنه ينسخ اسم المُقرِض.

بيانات رسائل الائتمان

ما تضيفه إلى الرسائل (اسمك، ورقم DNI أو NIE الخاص بك، والمُقرِض، ورقم العقد، والبلدة) لا يملأ الرسالة إلا داخل متصفحك. لا تغادر الرسائل جهازك ولا تُحفَظ.

مستندات التأمين التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفعها وأعطيت موافقتك: الشروط الخاصة لوثيقة تأمينك أو إيصالها، وإشعار التجديد أو التغييرات. تسلك المسار نفسه الذي تسلكه المستندات الأخرى، عبر الخادم نفسه في إسبانيا ونموذج الذكاء الاصطناعي نفسه في الاتحاد الأوروبي، ولا تُحفَظ هي أيضًا. تتضمّن وثيقة التأمين بيانات عنك وعن أشخاص آخرين: أسماء، وأرقام DNI، والعنوان المؤمَّن عليه، ولوحة التسجيل، والحسابات المصرفية، وأحيانًا بيانات صحية أو بيانات عن الحوادث ⁨(siniestros)⁩. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ أسماء الأشخاص، ولا أرقام DNI ولا NIE، ولا العناوين، ولا الهواتف، ولا عناوين البريد الإلكتروني، ولا الحسابات، ولا أرقام وثائق التأمين، ولا لوحات التسجيل، ولا التواقيع، ولا أي شيء عن الصحة أو الحوادث؛ لكنه ينسخ اسم شركة التأمين.

بيانات رسالة التأمين

ما تضيفه إلى الرسالة للإبلاغ بعدم التجديد (اسمك، ورقم DNI أو NIE الخاص بك، وشركة التأمين، ورقم وثيقة التأمين، والبلدة) لا يملأ الرسالة إلا داخل متصفحك. لا تغادر الرسالة جهازك ولا تُحفَظ.

مستندات القرض العقاري التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفعها وأعطيت موافقتك: صفحات صكّك، وإن كانت لديك، فواتير كاتب العدل ⁨(notaría)⁩، والسجل العقاري ⁨(registro)⁩، ومكتب الإجراءات الإدارية ⁨(gestoría)⁩، والتقييم العقاري ⁨(tasación)⁩، أو نموذج الضريبة ⁨(modelo 600)⁩، أو وثيقة FEIN، أو تسوية سداد مبكر. تسلك المسار نفسه الذي تسلكه المستندات الأخرى، عبر الخادم نفسه في إسبانيا ونموذج الذكاء الاصطناعي نفسه في الاتحاد الأوروبي، ولا تُحفَظ هي أيضًا. يتضمّن الصك اسمك، ورقم DNI الخاص بك، وعنوانك، وبيانات الضامنين ⁨(avalistas)⁩، وإذا كان هناك تأمين على الحياة مرتبط، أحيانًا بيانات صحية. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ أسماء الأشخاص، ولا أرقام DNI ولا NIE، ولا العناوين، ولا الهواتف، ولا عناوين البريد الإلكتروني، ولا الحسابات، ولا التواقيع، ولا أي شيء عن الصحة، ولا حتى داخل نص أحد البنود؛ لكنه ينسخ اسم البنك.

بيانات رسائل القرض العقاري

ما تضيفه إلى الرسائل (اسمك، ورقم DNI أو NIE الخاص بك، والبنك، ورقم القرض، والبلدة) لا يملأ الرسالة إلا داخل متصفحك. لا تغادر الرسائل جهازك ولا تُحفَظ.

فواتير وعقود الكهرباء أو الهاتف المحمول أو الإنترنت التي ترفعها

فقط إذا اخترت رفعها وأعطيت موافقتك: فواتير الكهرباء، أو عقدها، أو إشعار بتغيير السعر، أو عقد وفواتير هاتفك المحمول أو الإنترنت. تسلك المسار نفسه الذي تسلكه المستندات الأخرى، عبر الخادم نفسه في إسبانيا ونموذج الذكاء الاصطناعي نفسه في الاتحاد الأوروبي، ولا تُحفَظ هي أيضًا. تتضمّن فاتورة الكهرباء اسمك، وعنوانك، ورمز نقطة التزويد ⁨(CUPS)⁩، وجزءًا من رقم حسابك ⁨(IBAN)⁩؛ وفاتورة الهاتف المحمول أو الإنترنت تتضمّن أيضًا أرقام هاتفك. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ أسماء الأشخاص، ولا أرقام DNI ولا NIE، ولا العناوين، ولا الهواتف، ولا عناوين البريد الإلكتروني، ولا الحسابات، ولا أرقام البطاقات أو العملاء أو العقود، ولا IMEI، ولا التواقيع: لا يُنسَخ IBAN ولا اسمك. ومن العنوان لا ينسخ إلا الرمز البريدي، لكنه ينسخ اسم شركة التسويق أو المشغّل. يقرأ نموذج الذكاء الاصطناعي رمز CUPS، لكن الخادم يحوّله إلى بصمة ⁨(huella)⁩، أي رمز قصير لا يصلح إلا للتعرّف على الفاتورة نفسها إذا رُفعت مرتين، ولا يعود إلى متصفحك إلا تلك البصمة: رمز CUPS لا يغادر الخادم.

بيانات رسائل فواتيرك

ما تضيفه إلى الرسائل (اسمك، ورقم DNI أو NIE الخاص بك، وشركة التسويق أو المشغّل، ورقم العقد أو العميل، والبلدة) لا يملأ الرسالة إلا داخل متصفحك. لا تغادر الرسائل جهازك ولا تُحفَظ.

القراءات المجانية والتصريح

في التخزين المحلي ⁨(localStorage)⁩ لمتصفحك، وفقط إذا استخدمتها: عدّاد موقَّع لقراءاتك المجانية في اليوم («eslojusto-lecturas»)؛ وإذا اشتريت التصريح، التصريح والقراءات المتبقية فيه («eslojusto-pase») ورمز كل عملية دفع تبدؤها، مع رقم عشوائي لا يعرفه إلا متصفحك، ليمكن استرجاع التصريح («eslojusto-pago»؛ تُزال كل عملية دفع بعد 7 أيام إذا لم تكتمل، أو عندما ينتهي تصريحها). لا تحمل اسمك ولا أي شيء من مستنداتك، ولا تغادر جهازك إلا مع القراءة التالية، أو لاسترجاع التصريح، أو للتحقق منه قبل أن يُعرَض عليك تفصيل مراجعتك أو التقرير أو الرسالة. يتلقّاها خادم eslojusto.es لدى AWS، الذي يسأل Stripe عن الدفع. يُحذَف التصريح المنتهي والعدّاد الخاص بيوم سابق تلقائيًا في المرة التالية التي تطّلع عليهما فيها الصفحة، ويُحذَف كل شيء عند حذف بيانات هذا الموقع في متصفحك؛ ولهذا لا يصلح التصريح إلا في هذا المتصفح ويضيع على جهاز آخر، أو في نافذة خاصة، أو عند حذف تلك البيانات. إذا لم تكن القراءة متاحة، تتذكّر علامة التبويب ذلك لمدة ساعة في تخزين الجلسة الخاص بها («eslojusto-lectura-no-disponible»، مع الوقت فقط) كي لا تعرضها عليك في الأثناء.

مراجعتك أثناء الدفع

إذا دفعت، تُحفَظ أجوبة مراجعتك في تخزين الجلسة ⁨(sessionStorage)⁩ لعلامة التبويب تلك ما دمت في صفحة الدفع، لعرض النتيجة عليك عند عودتك. وفي فواتير الكهرباء تُحفَظ بالطريقة نفسها أجوبة كل فاتورة من سنتك سبق أن راجعتها، دون البصمة الرقمية لرمز نقطة التزويد. لا تغادر جهازك وتُحذَف عند عودتك أو عند إغلاق علامة التبويب.

اختيارك للمظهر (فاتح أو داكن)

في التخزين المحلي ⁨(localStorage)⁩ لمتصفحك، وفقط إذا ضغطت زر المظهر. لا يغادر جهازك أبدًا. ويُحذَف عند حذف بيانات هذا الموقع في متصفحك.

سجلات الخادم

الموقع مستضاف على GitHub Pages. يسجّل GitHub عنوان IP والبيانات التقنية لكل زيارة، مثل أي خادم ويب.

بشأن سجلات GitHub، راجع بيان الخصوصية العام لـ GitHub.

ما الذي يُقاس

هذا كل ما يُرسَل. كل قيمة تأتي من قائمة مغلقة من الرموز أو الفئات، وتتحقّق الصفحة من كل إشعار قبل إرساله: الإشعار الذي يتضمّن أي شيء آخر لا يُرسَل، ومما يضيفه PostHog من تلقاء نفسه لا يمرّ إلا ما هو مدرج في هذه القائمة.

مع كل إشعار

تاريخ كل إشعار ووقته، ورقم عشوائي لا يوجد إلا ما دامت الصفحة مفتوحة. عنوان الصفحة دون معاملات: النطاق، والمسار، وصفحة المراجعة التي أنت فيها. متصفحك وإصداره، ونظامك ⁨(Windows, Android…)⁩. نوع الجهاز (حاسوب، أو هاتف محمول، أو جهاز لوحي) وحجم النافذة. نطاق الموقع الذي أتيت منه (مثلًا «www.google.com»)، دون العنوان الكامل. إذا وصلت من رابط حملة، مصدرها ووسيطها واسمها ⁨(utm_source, utm_medium, utm_campaign)⁩، فقط عندما تكون رمزًا قصيرًا من حروف وأرقام وشرطات. وثلاثة بيانات تقنية من PostHog: مفتاح مشروع eslojusto.es، وإصدار شيفرته، وعلامة تطلب منه عدم إنشاء أي ملف تعريفي.

عند فتح صفحة

أنك فتحتها، واللغة الرئيسية لمتصفحك، الجزء العام منها فقط: «ja»، وليس «ja-JP».

عند مغادرة صفحة

المدة التي بقيتها في الصفحة وإلى أين نزلت فيها.

إذا استخدمت مترجم المتصفح

اللغة التي تترجم إليها الصفحة، مثلًا «ar».

في كل صفحة من صفحات المراجعة

أنك تفتحها، وعند إنهائها، المدة التي استغرقتها ضمن فئة واسعة: أقل من 10 ثوانٍ، أو من 10 إلى 30، أو من 30 إلى 60، أو من 60 إلى 180، أو أكثر من 180. وإذا عدت إلى الخلف، من أي صفحة إلى أيّها.

إذا لم تُقبَل معلومة

اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثلًا «تاريخ انتهاء العمل» و«قبل تاريخ البدء». وليس أبدًا ما كتبته فيه.

إذا فتحت مساعدة

أي سؤال شائع تفتحه، أو لأي بند تطّلع على «طريقة الحساب».

عند المراجعة

سبب انتهاء العقد، ونوع العقد المؤقت، وطريقة قبضك للدفعات الإضافية ⁨(pagas extra)⁩، وما إذا كنت تحسب الإجازات بأيام العمل ⁨(laborables)⁩ أو بالأيام التقويمية ⁨(naturales)⁩، وإذا كانت بأيام العمل، ما إذا كنت تعمل 5 أو 6 أيام في الأسبوع أو عددًا آخر، كما تختارها في الخيارات. وعدد البنود التي تحمل رقمًا من تسويتك النهائية، وعدد ما يأتي منها أقل، أو مطابقًا، أو أعلى، أو دون إمكانية التحقق منه. وما إذا كان يُخصَم منك من مهلة الإشعار المسبق أكثر من الحد الأقصى. وما إذا عُرض ما كان سيُدفَع في حالة الفصل غير المبرَّر ⁨(despido improcedente)⁩، دون الرقم. وما إذا ظهرت النتيجة ملخّصة أو بتفاصيل التصريح. وما إذا كانت هذه الزيارة تعرض عمليات التحقق واحدة تلو الأخرى أولًا أو النتيجة مباشرة: يُحدَّد ذلك عشوائيًا، نصف الزيارات لكل طريقة، ولا يُحفظ. وما إذا كان الفرق صفرًا، أو أقل من 100 €، أو من 100 إلى 500 €، أو من 500 إلى 2.000 €، أو أكثر. وعدد المرات التي راجعت فيها في هذه الصفحة، والمدة التي استغرقتها ضمن فئات، وإذا راجعت مرة أخرى، أسماء الحقول التي غيّرتها. ومن إعانة البطالة ⁨(paro)⁩، فقط ما إذا كان التقدير لا ينطبق على سببك، أو يتضمّن أرقامًا، أو يظهر دونها، وعدد العقود الأخرى التي أضفتها، ضمن فئة: 0، أو 1، أو 2، أو 3 أو أكثر. ولا يُرسَل أبدًا عدد الأبناء أو البنات الذين تعيلهم ولا أي تاريخ من تلك العقود. ومن إجراء ERTE ومن سؤال ما إذا دُفع لك، فقط اسم السؤال إذا غيّرته، وليس الجواب أبدًا. وما تؤشّر عليه بشأن فصل باطل محتمل (الحمل، والإجازات الخاصة ⁨(permisos)⁩، والإجازة المرضية…) لا يُرسَل أبدًا، حتى لو أشّرت على شيء.

عند الضغط على «البدء من جديد»

أنك ضغطته.

في مراجعة الإيجار

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع صفحاتها (العقد، والمؤجِّر، والدخول، والإيجار، والزيادات، والمصاريف، والخروج، والنتيجة): أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «تاريخ العقد»، وليس ما كتبته أبدًا. أي سؤال شائع تفتحه، أو لأي بند تطّلع على «طريقة الحساب»، بحسب نوعه (أتعاب، تأمين، ضمان، دفع مسبق، زيادة، مصروف، إعادة، أو فوائد التأمين)، وليس مضمونه أبدًا. وما إذا ضغطت «البدء من جديد».

إذا كان عقدك خارج نطاق المراجعة

السبب، من قائمة مغلقة: موقَّع قبل 6 مارس 2019، أو موسمي، أو بالغرف، أو لاستخدام آخر، أو لمسكن محمي ⁨(vivienda protegida)⁩، أو بإيجار قديم ⁨(renta antigua)⁩.

عند مراجعة الإيجار

في أي فترة وُقِّع العقد (من مارس 2019 إلى مايو 2023، أو من مايو 2023 إلى أكتوبر 2026، أو بعد ذلك)، وما إذا كان المؤجِّر شخصًا أو شركة، وما إذا كان مالكًا كبيرًا ⁨(gran tenedor)⁩ (نعم، أو لا، أو لا تعرف)، ونوع بند التحديث في العقد، وعدد الزيادات التي أضفتها، ضمن فئة: 0، أو 1، أو 2، أو 3 أو أكثر. ومن كل مجموعة من البنود (الأتعاب، والضمانات، والزيادات، والمصاريف، وإعادة التأمين)، النتيجة الأثقل وزنًا، مثل «تدفع أكثر» أو «ضمن الحد»، أو أنه لا يوجد أي بند. وأي الشكوك تغيّر نتيجة ما، مثل نص قانوني بانتظار المصادقة أو جواب «لا أعرف». وما إذا كان الفرق صفرًا، أو أقل من 100 €، أو من 100 إلى 500 €، أو من 500 إلى 2.000 €، أو أكثر، وما إذا عُرض التصريح، وما إذا ظهرت النتيجة ملخّصة أو بتفاصيل التصريح، وعدد المرات التي راجعت فيها في هذه الصفحة والمدة التي استغرقتها، ضمن فئات. ولا يُقاس أبدًا أي مبلغ، ولا أي تاريخ، ولا منطقتك ⁨(comunidad)⁩، ولا رمزك البريدي، ولا أي شيء مما يتضمّنه عقدك.

في مراجعة العقد

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع صفحاتها (علاقة العمل، ونوع العقد، والعقود السابقة، والراتب، وقسائم الراتب، وساعات العمل، وفترة التجربة، والإجازات، والبنود، والمعلومات، والعرض، والنتيجة): أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «تاريخ البدء»، وليس ما كتبته أبدًا. أي سؤال شائع تفتحه، أو لأي نقطة تطّلع على «طريقة الحساب»، بحسب نوعها (الراتب، أو نوع العقد، أو تتابع العقود، أو فترة التجربة، أو ساعات العمل، أو العمل بدوام جزئي، أو الإجازات والدفعات، أو البنود، أو المعلومات، أو العرض، أو المرجع)، وليس نصّها أبدًا. وما إذا ضغطت «البدء من جديد».

إذا كان عقدك خارج نطاق مراجعة العقد

السبب، من قائمة مغلقة: علاقة عمل خاصة ⁨(relación laboral especial)⁩، أو موظف حكومي ⁨(personal funcionario)⁩، أو عقد عبر شركة عمل مؤقت ⁨(empresa de trabajo temporal)⁩، أو عقد إحلال ⁨(contrato de relevo)⁩، أو أن يكون عمرك أقل من 18 سنة.

عند مراجعة العقد

في أي فترة بدأ العقد (قبل إصلاح مارس 2022، أو في 2022 أو 2023، أو في 2024 أو 2025، أو منذ 2026)، ونوعه كما تختاره، وما إذا كان بدوام جزئي، وما إذا كان لديك عقد مكتوب، أو كنت فنيًا حاصلًا على مؤهل، أو كانت شركتك تضم أقل من 25 شخصًا (نعم، أو لا، أو لا تعرف). ومن كل مجموعة من النقاط (الراتب، ونوع العقد، وتتابع العقود، وفترة التجربة، وساعات العمل، والدوام الجزئي، والإجازات، والدفعات الإضافية، والبنود، والمعلومات)، النتيجة الأثقل وزنًا، مثل «أقل من الحد الأدنى» أو «ضمن الحد»، أو أنها تتوقف على جواب «لا أعرف»، أو أنه لا يوجد أي منها. وفي كم سنة يكون الراتب أقل من الحد الأدنى للأجور ⁨(SMI)⁩ (0، أو 1، أو 2، أو 3 أو أكثر)، وما إذا كانت سنة ما لم يُنشَر حدّها الأدنى للأجور بعد. وعدد قسائم الراتب التي أضفتها، ضمن فئة (0، أو من 1 إلى 3، أو 4 أو أكثر)، وما إذا أضفت سجلّك المهني أو عرضًا، وما إذا كان العقد يذكر اتفاقية جماعية ⁨(convenio)⁩، وإذا قُرئ رمزها، فهل هي على مستوى الدولة أو الإقليم أو المقاطعة، وهل هي قطاعية أو خاصة بشركة، دون ذكر أيّها أبدًا. وما إذا كان الفرق صفرًا، أو أقل من 100 €، أو من 100 إلى 500 €، أو من 500 إلى 2.000 €، أو أكثر، وما إذا عُرض التصريح، وما إذا ظهرت النتيجة ملخّصة أو بتفاصيل التصريح، وعدد المرات التي راجعت فيها في هذه الصفحة والمدة التي استغرقتها، ضمن فئات. ولا يُقاس أبدًا أي مبلغ، ولا أي تاريخ، ولا اسم الشركة أو الاتفاقية الجماعية، ولا جوابك عن الإعاقة، ولا أي شيء مما يتضمّنه عقدك.

في مراجعة عاملة المنزل

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع كل صفحة من صفحاتها، من العمل إلى النتيجة: أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «تاريخ البدء»، وليس ما كتبته أبدًا. أي سؤال شائع تفتحه، ولأي نقطة من النتيجة تفتح طريقة الحساب، بحسب نوعها.

إذا كانت حالتك خارج نطاق مراجعة عاملة المنزل

السبب، من قائمة مغلقة: أن علاقة العمل انتهت قبل إصلاح سبتمبر 2022.

عند مراجعة عاملة المنزل

كيف تعمل (بالساعات، أو بالأشهر، أو مقيمًا في المنزل)، وفترة سنة الأجر (2022 أو 2023، أو 2024 أو 2025، أو منذ 2026)، وحال علاقة العمل (مستمرة، أو إنهاء بإرادة صاحب العمل ⁨(desistimiento)⁩، أو سبب آخر، أو لا تعرف)، وما إذا كانت هناك دفعات إضافية وكيف (لا شيء، أو موزّعة، أو منفصلة)، وما إذا كان هناك دفع عيني، وما إذا كان الإنهاء كتابيًا مع وضع التعويض تحت التصرف (نعم، أو لا، أو لا تعرف). ومن كل مجموعة من النقاط (الأجر، وساعات العمل، والإجازات، والإنهاء، والتعويض، والإشعار المسبق)، الحالة الأثقل وزنًا. وكم ينقص، ضمن فئة، وليس المبلغ أبدًا؛ وعدد المرات التي تراجع فيها والمدة التي تستغرقها، ضمن فئات.

في مراجعة ائتمانك

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع كل صفحة من صفحاتها، من نوع الائتمان إلى النتيجة: أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «متى تعاقدت عليه»، وليس ما كتبته أبدًا. أي سؤال شائع تفتحه.

إذا كان ائتمانك خارج نطاق المراجعة

السبب، من قائمة مغلقة: قرض عقاري ⁨(hipoteca)⁩، أو تأجير ⁨(renting)⁩ دون شراء، أو ائتمان لنشاط تجاري، أو أقل من 200 €، أو عقد سابق لـ 25-09-2011.

عند مراجعة ائتمانك

نوع الائتمان (قرض شخصي، أو قرض سيارة، أو بطاقة revolving) وفترة السنوات التي تعاقدت فيها عليه (قبل 2011، أو من 2011 إلى 2015، أو من 2016 إلى 2020، أو منذ 2021). ومن كل بند (معدل TAE، والتعويض عن السداد المبكر، وخصم الوكيل، والعدول)، نتيجته في رمز؛ ومن المقارنة بالمعدل المتوسط، شريحتها، وما إذا قورن معدل TAE الناتج عن الأرقام أو المذكور في العقد. وما إذا عُرض عليك التصريح وما إذا كنت ترى النتيجة بتفاصيلها. وعدد المرات التي تراجع فيها والمدة التي تستغرقها، ضمن فئات. ولا يُقاس أبدًا أي مبلغ، ولا أي سعر فائدة، ولا أي تاريخ، ولا اسم المُقرِض.

في مراجعة تأمينك

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع كل صفحة من صفحاتها، من وثيقة التأمين إلى النتيجة: أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «يوم الاستحقاق»، وليس ما كتبته أبدًا. أي سؤال شائع تفتحه.

إذا كانت وثيقة تأمينك خارج نطاق مراجعة تأمينك

السبب، من قائمة مغلقة: تأمين على الحياة، أو صحي، أو تأمين الجنازة ⁨(decesos)⁩، أو آخر ليس تأمين منزل ولا تأمين سيارة، أو وثيقة انتهت قبل 01-01-2016.

عند مراجعة تأمينك

ما إذا كان تأمين منزل أو سيارة، وما إذا تعاقدت عليه عن بُعد (نعم، أو لا، أو لا تعرف). ومن مهلة الإبلاغ بعدم التجديد، وإشعار التغييرات، والقسط، والعدول ⁨(desistimiento)⁩، نتيجتها في رمز: مثلًا، مهلة مفتوحة أو منتهية، إشعار في الوقت أو متأخر، قسط يرتفع أو يبقى كما هو أو ينخفض. وعدد المرات التي تراجع فيها والمدة التي تستغرقها، ضمن فئات. ولا يُقاس أبدًا أي تاريخ، ولا أي قسط، ولا اسم شركة التأمين.

في مراجعة قرضك العقاري

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع كل صفحة من صفحاتها، من القرض العقاري إلى النتيجة: أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «تاريخ الصك»، وليس ما كتبته أبدًا. أي سؤال شائع تفتحه.

إذا كان قرضك العقاري خارج نطاق المراجعة

السبب، من قائمة مغلقة: طلبته شركة، أو يتعلق بعقار لنشاط تجاري، أو هو قرض المطوِّر العقاري الذي انتقل إليك عند الشراء ⁨(subrogada)⁩، أو متعدد العملات ⁨(multidivisa)⁩ أو عكسي ⁨(inversa)⁩، أو قرض دون رهن عقاري.

عند مراجعة قرضك العقاري

فترة تاريخ الصك (قبل 09-12-2007، أو حتى 14-05-2013، أو حتى 09-11-2018، أو حتى 15-06-2019، أو منذ 16-06-2019)، وما إذا طلبته بصفتك فردًا (نعم، أو لا، أو لا تعرف). ومن المصاريف بحكم القانون، ومن المصاريف وفق التوزيع الذي تعتمده المحكمة العليا ⁨(Tribunal Supremo)⁩، ومن العمولات، نتيجتها في رمز؛ وعدد الفواتير التي تدخلها، ضمن فئات (لا شيء، أو 1-2، أو 3 أو أكثر)؛ وأي البنود تظهر في صكّك، بحسب نوعها (مثل شرط الحد الأدنى للفائدة ⁨(cláusula suelo)⁩ أو IRPH)، وليس نصّها أبدًا؛ وأعلى رقم من الأسطر الثلاثة، ضمن فئات ودون جمعها؛ وما إذا عُرض عليك التصريح وما إذا كنت ترى التقرير به. وعدد المرات التي تراجع فيها والمدة التي تستغرقها، ضمن فئات. ولا يُقاس أبدًا أي مبلغ، ولا أي سعر فائدة، ولا أي تاريخ، ولا اسم البنك.

في مراجعات فواتيرك

الأمر نفسه كما في التسوية النهائية ⁨(finiquito)⁩ مع كل صفحة من صفحاتها، من نقطة التزويد أو فترة الالتزام إلى النتيجة: أنك تفتح كل صفحة، والمدة التي تستغرقها ضمن فئات، وما إذا كنت تعود إلى الخلف. إذا لم تُقبَل معلومة ما، اسم الحقل والتحقق الذي لم يجتزه، مثل «تاريخ الخصم»، وليس ما كتبته أبدًا. أسئلة الدعم الاجتماعي ⁨(bono social)⁩ التي لا يراها إلا من يستفيد منه لا تُقاس: لا فتحُها ولا أخطاؤها. وأي سؤال شائع تفتحه.

إذا كانت فاتورتك أو إلغاء اشتراكك خارج نطاق المراجعة

السبب، من قائمة مغلقة: نقطة تزويد في جزر الكناري ⁨(Canarias)⁩ أو سبتة ⁨(Ceuta)⁩ أو مليلية ⁨(Melilla)⁩، أو تزيد على 15 kW، أو بتعرفة وصول غير 2.0TD، أو بألواح شمسية تضخّ في الشبكة، أو فاتورة صادرة قبل 12-06-2026؛ أو، في فترة الالتزام، إلغاء اشتراك طُلب قبل 2022.

عند مراجعة فاتورة الكهرباء

ما إذا كانت بتعرفة PVPC أو في السوق الحرة، وما إذا كانت شركة التسويق مرجعية ⁨(de referencia)⁩ أو غيرها أو لا تعرف، وليس اسمها أبدًا. وأنواع الأسطر التي لا تتطابق، مثل إيجار العدّاد أو ضريبة القيمة المضافة ⁨(IVA)⁩، كلّ منها مرة واحدة، وليس بندها ولا مبلغها أبدًا، ولا سطر الدعم الاجتماعي أبدًا، لأنه سيكشف أنك تستفيد منه؛ وما إذا كان سطر ما يحتسب أقل من اللازم، وما إذا كانت نتيجة ما تنتظر معطًى رسميًا، وما إذا كان فرق ما يتكرر في كل فاتورة. ولا يُقاس أبدًا رمز نقطة التزويد ولا بصمته، ولا أي مبلغ، ولا أي تاريخ، ولا اسم شركة التسويق.

عند مراجعة فترة الالتزام وإلغاء الاشتراك

من فترة الالتزام، ومن تغيير الشروط، ومن المبالغ المحصَّلة بعد إلغاء الاشتراك، نتيجتها في رمز، مثل «أعلى مما يسمح به النص القانوني». ولا يُقاس أبدًا أي مبلغ، ولا أي تاريخ، ولا اسم المشغّل.

عند اختيار طريقة البدء

ما إذا اخترت رفع مستند أو الملء يدويًا.

عند قراءة المستندات

عدد الصور أو الصفحات التي ترفعها، ضمن فئة (1، أو من 2 إلى 4، أو من 5 إلى 9، أو من 10 إلى 15، أو من 16 إلى 25)، وعدد ملفات PDF التي اخترتها. وعند الانتهاء، أنواع المستندات التي تم التعرّف عليها (مثلًا، رسالة الفصل أو قسيمة الراتب)، وعدد البيانات التي مُلئت، ضمن فئة (0، أو من 1 إلى 3، أو من 4 إلى 8، أو 9 أو أكثر)، وما إذا ظهر أيٌّ منها بثقة منخفضة، وما إذا كانت الأرقام لا تتطابق، وما إذا لم يتطابق مستندان، وما إذا لزمت قراءتها مرة أخرى بنموذج ذكاء اصطناعي أدق، وإذا تعذّرت قراءة صفحة ما، السبب (ضبابية، أو داكنة، أو مقطوعة، أو مكتوبة بخط اليد، أو لا تتعلق بالعمل، أو من بلد آخر، أو من نوع لا يُتعرَّف عليه، أو بلا بيانات مفيدة، أو لم تُقرأ)، دون ذكر أيّها؛ أو، إذا فشلت القراءة، رمز الخطأ. وإذا بدت صورة، قبل إرسالها، داكنة أو ضبابية أو صغيرة، أيّ الأمور الثلاثة، وما إذا أرسلتها رغم ذلك. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات.

مع التصريح

في كل مراجعة، كيف يظهر التصريح تحت النتيجة: لديك بالفعل، أو يُعرض لأن هناك ما يمكن المطالبة به، أو يُعرض دون إبراز، أو لا يُعرض. وأنك تبدأ الدفع، وأن التصريح يصدر عند العودة من الدفع أو عند استرجاعه، أو رمز الخطأ، وما إذا كان عند التحقق منه صالحًا، أو غير صالح، أو منتهيًا، أو ملغى، أو بلا جواب، وما إذا نزّلت التقرير أو الرسالة. ومن الرسالة، فقط ما إذا ملأت لا شيء من البيانات الاختيارية أو بعضها أو كلها (الاسم، ورقم DNI أو NIE، والشركة، والبلدة)، ولا تُذكَر أيّها أبدًا ولا ما تتضمّنه: هذه البيانات لا تملأ الرسالة إلا في متصفحك ولا تُرسَل ولا تُحفَظ. ولا يُرسَل أبدًا رمز الدفع ولا التصريح.

عند قراءة مستندات الإيجار

الإشعارات نفسها كما في المستندات الأخرى، مع أنواع مستندات الإيجار (العقد، أو إشعار الزيادة، أو الإيصال، أو فاتورة الوكالة، أو إعادة التأمين)، وإذا لم تكن صفحة ما من الإيجار، ذلك السبب. وعند التنزيل، ما إذا كان التقرير أو رسالة التأمين أو رسالة الإيجار، ومن الرسالة، ما إذا ملأت لا شيء من بياناتها أو بعضها أو كلها، ولا تُذكَر أيّها أبدًا. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات ولا مما تكتبه في الرسائل.

عند قراءة مستندات العقد

الإشعارات نفسها كما في المستندات الأخرى، مع أنواع مستندات العقد (العقد، أو قسيمة الراتب، أو السجل المهني، أو عرض العمل). وعند التنزيل، ما إذا كان التقرير، أو الرسالة إلى الشركة، أو الرسالة لطلب المعلومات كتابةً، أو طلب شهادة العقود المؤقتة، ومن الرسالة، ما إذا ملأت لا شيء من بياناتها أو بعضها أو كلها، ولا تُذكَر أيّها أبدًا. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات ولا مما تكتبه في الرسائل.

عند قراءة مستندات الائتمان

قراءة مستندات الائتمان لا ترسل أي إشعار. وعند التنزيل، ما إذا كان التقرير، أو الرسالة لطلب معلومات الائتمان، أو رسالة التعويض عن السداد المبكر، ومن الرسالة، ما إذا ملأت لا شيء من بياناتها أو بعضها أو كلها، ولا تُذكَر أيّها أبدًا. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات ولا مما تكتبه في الرسائل.

عند قراءة مستندات التأمين

قراءة وثيقة التأمين وإشعار التجديد لا ترسل أي إشعار. وعند التنزيل، ما إذا كان التقرير أو الرسالة للإبلاغ بعدم التجديد، ومن الرسالة، ما إذا ملأت لا شيء من بياناتها أو بعضها أو كلها، ولا تُذكَر أيّها أبدًا. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات ولا مما تكتبه في الرسالة.

عند قراءة مستندات القرض العقاري

قراءة الصك والفواتير لا ترسل أي إشعار. وعند التنزيل، ما إذا كان التقرير، أو الرسالة التي تطلب وثائق القرض العقاري، أو التي تطلب مراجعة المبالغ، ومن الرسالة، ما إذا ملأت لا شيء من بياناتها أو بعضها أو كلها، ولا تُذكَر أيّها أبدًا. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات ولا مما تكتبه في الرسائل.

عند قراءة مستندات فواتيرك

قراءة الفواتير والعقود لا ترسل أي إشعار. وعندما لا تبقى أي فاتورة مقروءة بانتظار المراجعة، من «سنتك»: عدد الفواتير التي تحسبها، ضمن فئة (1، أو من 2 إلى 3، أو من 4 إلى 6، أو من 7 إلى 12، أو 13 أو أكثر)؛ ومجموع ما يزيد على النص القانوني، ضمن فئات (صفر، أو أقل من 100 €، أو من 100 إلى 500 €، أو من 500 إلى 2.000 €، أو أكثر)؛ وما إذا عُرض عليك التصريح، وما إذا كنت ترى التقرير به، وعدد المرات التي تُكملها والمدة التي تستغرقها، ضمن فئات. وعند التنزيل، ما إذا كان التقرير أو أي رسالة هي، ومن الرسالة، ما إذا ملأت لا شيء من بياناتها أو بعضها أو كلها، ولا تُذكَر أيّها أبدًا. ولا شيء أبدًا مما تتضمّنه المستندات ولا مما تكتبه في الرسائل.

إذا تعطّلت الصفحة

نوع الخطأ، وفي أي ملف وأي سطر من الشيفرة حدث. وليس أبدًا رسالة الخطأ، لأنها قد تقتبس شيئًا كتبته.

لا يُنشأ ملف تعريفي عنك ولا تُربَط زيارة بأخرى: في كل مرة تفتح فيها صفحة أو تعيد تحميلها، يبدأ القياس من الصفر. ولا يُرسَل أبدًا إصدار نظامك، ولا منطقتك الزمنية، ولا حجم شاشتك، ولا لغتك الكاملة، ولا السلسلة الكاملة لوكيل المستخدم، ولا عنوان الصفحة، ولا ما بحثت عنه للوصول، ولا معرّفات النقر (gclid, fbclid) وما شابهها التي يضيفها المعلنون إلى الروابط.

مَن يتلقّاه

يتلقّاه PostHog Inc.، أداة القياس، في سحابته في الاتحاد الأوروبي، المستضافة في فرانكفورت (ألمانيا). ويعالج البيانات نيابةً عن eslojusto.es ولا يستخدمها لأي غرض آخر. PostHog Inc. شركة من الولايات المتحدة: المعالجة مشمولة بعقد المعالِج الخاص بها، الذي يتضمّن البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

عند تلقّي كل إشعار، يرى PostHog عنوان IP لاتصالك ووكيل المستخدم لمتصفحك، مثل أي خادم. ولا يحفظ أيًّا منهما: المشروع مُعَدّ لتجاهل عنوان IP، دون استخدامه لتحديد موقعك، ووكيل المستخدم الكامل لا يُرسَل بوصفه بيانًا؛ بل فقط المتصفح وإصداره والنظام الذي يسرده قسم «ما الذي يُقاس».

تُحفَظ الإشعارات سنة واحدة، وهي المدة في الخطة المجانية لـ PostHog (راجع صفحة الخصوصية لديه).

المستندات والمدفوعات

قراءة مستند أمر اختياري: تعمل المراجعة بالطريقة نفسها إذا كتبت البيانات. قبل رفعه نطلب منك موافقتك الصريحة، لأن قسيمة الراتب أو السجل المهني (vida laboral) قد يُظهران بيانات محمية بشكل خاص، مثل الانتساب إلى نقابة (من خلال اشتراكها) أو إجازة مرضية. الأساس القانوني هو تلك الموافقة، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات(arts. 6.1.a y 9.2.a del Reglamento General de Protección de Datos). يمكنك سحبها متى شئت بعدم رفع مزيد من المستندات: وبما أنه لا يُحفَظ شيء، لا يبقى شيء لحذفه.

في الإيجار، يتضمّن العقد والأوراق الأخرى بيانات شخصية عنك وعن أطراف ثالثة، مثل المؤجِّر أو من يضمن أو الوكالة: أسماء، وأرقام DNI، وعنوان المسكن، أو حسابات مصرفية. لذلك نطلب منك أيضًا موافقتك الصريحة قبل رفعها، على الأساس القانوني نفسه. مَن يرفع المستندات لا يستطيع أن يوافق نيابةً عن أشخاص آخرين: تُعالَج بياناتهم بناءً على المصلحة المشروعة (art. 6.1.f del RGPD، اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا تُعالَج إلا أثناء قراءة نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُنسَخ ولا تُحفَظ. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ تلك البيانات، ويستبعد الخادم ما لا يزال يتضمّنها؛ لا شيء يُحفَظ.

في عقد العمل، قد يُظهر العقد وقسائم الراتب والسجل المهني بيانات محمية بشكل خاص، مثل إعاقة أو إجازة مرضية ⁨(baja)⁩ أو الانتساب إلى نقابة من خلال اشتراكها. لذلك نطلب منك أيضًا موافقتك الصريحة قبل رفعها، على الأساس القانوني نفسه. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ تلك البيانات، ويستبعد الخادم النصوص التي لا تزال تتضمّنها؛ لا شيء يُحفَظ.

في الائتمان، يتضمّن العقد والأوراق الأخرى بياناتك الشخصية، وإذا كان هناك تأمين مرتبط، قد تتضمّن بيانات صحية من استبيانه. لذلك نطلب منك أيضًا موافقتك الصريحة قبل رفعها، على الأساس القانوني نفسه. مَن يرفع المستندات لا يستطيع أن يوافق نيابةً عن أشخاص آخرين: تُعالَج بياناتهم بناءً على المصلحة المشروعة (art. 6.1.f del RGPD، اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا تُعالَج إلا أثناء قراءة نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُنسَخ ولا تُحفَظ. وإذا ظهرت بيانات صحية لشخص آخر، فلا ينسخها نموذج الذكاء الاصطناعي هي أيضًا. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ تلك البيانات؛ لا شيء يُحفَظ.

في التأمين، قد تتضمّن وثيقة التأمين والإشعار بيانات عنك وعن أطراف ثالثة، مثل من يقود السيارة أو يسكن في المنزل، وأحيانًا بيانات صحية. لذلك نطلب منك أيضًا موافقتك الصريحة قبل رفعها، على الأساس القانوني نفسه. مَن يرفع المستندات لا يستطيع أن يوافق نيابةً عن أشخاص آخرين: تُعالَج بياناتهم بناءً على المصلحة المشروعة (art. 6.1.f del RGPD، اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا تُعالَج إلا أثناء قراءة نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُنسَخ ولا تُحفَظ. وإذا ظهرت بيانات صحية لشخص آخر، فلا ينسخها نموذج الذكاء الاصطناعي هي أيضًا. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ تلك البيانات؛ لا شيء يُحفَظ.

في القرض العقاري، يتضمّن الصك بياناتك الشخصية وبيانات الضامنين، وإذا كان هناك تأمين على الحياة مرتبط، قد يتضمّن بيانات صحية. لذلك نطلب منك أيضًا موافقتك الصريحة قبل رفعه، على الأساس القانوني نفسه. مَن يرفع المستندات لا يستطيع أن يوافق نيابةً عن أشخاص آخرين: تُعالَج بياناتهم بناءً على المصلحة المشروعة (art. 6.1.f del RGPD، اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا تُعالَج إلا أثناء قراءة نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُنسَخ ولا تُحفَظ. وإذا ظهرت بيانات صحية لشخص آخر، فلا ينسخها نموذج الذكاء الاصطناعي هي أيضًا. لدى نموذج الذكاء الاصطناعي تعليمات بألّا ينسخ تلك البيانات؛ لا شيء يُحفَظ.

في الفواتير، تتضمّن المستندات بياناتك الشخصية ورمز نقطة التزويد. لذلك نطلب منك أيضًا موافقتك الصريحة قبل رفعها، على الأساس القانوني نفسه. مَن يرفع المستندات لا يستطيع أن يوافق نيابةً عن أشخاص آخرين: تُعالَج بياناتهم بناءً على المصلحة المشروعة (art. 6.1.f del RGPD، اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا تُعالَج إلا أثناء قراءة نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُنسَخ ولا تُحفَظ.

تعالج المستندات Amazon Web Services EMEA SARL (لوكسمبورغ)، بصفتها معالِجًا: الخادم(AWS Lambda) في إسبانيا، ويُستخدَم نموذج الذكاء الاصطناعي عبر Amazon Bedrock بملف تعريف لا يعمل إلا في مناطق الاتحاد الأوروبي. لا يحفظ Amazon Bedrock المستندات ولا ما يجيب به نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي، ولا يشاركها مع Anthropic. ويتضمّن عقد المعالِج الخاص بـ AWS البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

لكي يقوم بالقراءات وعمليات الدفع بشر، تحمّل الصفحة، قبل كل قراءة وكل عملية دفع، Cloudflare Turnstile، الذي يتحقّق من أنك لست روبوتًا دون استخدام ملفات تعريف الارتباط. تتلقّى Cloudflare, Inc. عنوان IP وبيانات تقنية عن متصفحك لأجل هذا التحقق، وفقط عندما تختار رفع مستند أو دفع ثمن التصريح. الأساس القانوني هو المصلحة المشروعة في تجنّب إساءة استخدام الخدمة(art. 6.1.f del Reglamento)؛ وCloudflare منضمّة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

يُدفَع ثمن تصريح التقرير في صفحة Stripe Payments Europe, Ltd. (أيرلندا). لا يرى eslojusto.es بيانات بطاقتك ولا بيانات Bizum ولا يحفظها: يسأل Stripe فقط ما إذا تمّ الدفع وبأي مبلغ، ويدوّن إلى جانب الدفع عدد القراءات التي أجريتها بالتصريح، دون أي شيء مما قُرئ فيها. يطلب منك Stripe بريدك الإلكتروني، وبحسب طريقة دفعك، اسمك أو بلدك أو هاتفك أيضًا. تبقى هذه البيانات في حساب Stripe الخاص بـ eslojusto.es، الذي يمكنه الاطلاع عليها في لوحة تحكم Stripe لمعالجة مشكلة في الدفع أو عملية استرداد، وتُحفَظ المدة التي تفرضها القواعد المحاسبية والضريبية. الأساس القانوني هو عقد الشراء (art. 6.1.b) والالتزامات المحاسبية والضريبية(art. 6.1.c). قد يعالج Stripe البيانات في الولايات المتحدة؛ وStripe, Inc. منضمّة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويتضمّن عقدها البنود التعاقدية النموذجية. يحتفظ Stripe ببيانات الدفع المدة التي تفرضها عليه تلك الالتزامات وقواعد مكافحة غسل الأموال؛ ويشرح ذلك في سياسة الخصوصية الخاصة به. شروط الشراء موجودة في الإشعار القانوني.

دون ملفات تعريف الارتباط ⁨(cookies)⁩

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (cookies)، ولا يكتب القياس أي شيء على جهازك، ولا في أي مساحة تخزين أخرى في المتصفح، لأن كل شيء يعيش في ذاكرة الصفحة. لا يُحفَظ إلا ما تطلبه أنت: اختيارك للمظهر، إذا ضغطت زره، وإذا قرأت مستندات أو اشتريت التصريح، ما يشرحه قسم «ما الذي يُحفَظ وأين». لهذا لا ترى أي إشعار بشأن ملفات تعريف الارتباط.

لماذا يُقاس

الأساس القانوني هو المصلحة المشروعة، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات(art. 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos)، وهي هنا معرفة ما إذا كانت الأداة تُستخدَم، وفي أي خطوة يتعثّر الناس، وما الذي يتعطّل، من أجل تحسينها. يُقاس الحد الأدنى اللازم لذلك، دون تحديد هويتك ودون إعلانات.

إذا أرسل متصفحك إشارة عدم التتبّع (Global Privacy Control o Do Not Track)، لا يُقاس أي شيء من زيارتك. ويمكنك الاعتراض على هذا القياس (art. 21 del Reglamento) أيضًا بحظر العنوان eu.i.posthog.com بأداة لحظر المحتوى. وتعمل المراجعة بالطريقة نفسها.

المسؤول عن المعالجة، والتواصل، والحقوق

eslojusto.es مشروع يعود إلى Endika Iglesias، المسؤول عن هذه المعالجة. لأي سؤال بشأن بياناتك، اكتب إلى hola@eslojusto.es. إذا كنت قد كتبت إلى ذلك العنوان، يمكنك أن تطلب عبره الاطلاع على بيانات بريدك أو تصحيحها أو حذفها. وإذا كنت قد دفعت ثمن التصريح، فكذلك بيانات دفعك في Stripe، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به بموجب القواعد المحاسبية والضريبية.

ما يُقاس لا يحدّد هويتك، لذا لا توجد طريقة للعثور على إشعاراتك لعرضها عليك أو حذفها(art. 11 del Reglamento). إذا كنت ترى أن أمرًا ما لا يُنجَز كما ينبغي، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (Agencia Española de Protección de Datos).