Дати вашого страхування житла чи авто

Повідомити, що ви не продовжуєте договір

Якщо ваш страховий договір щороку продовжується автоматично, ви можете заперечити проти його продовження. Закон вимагає повідомити про це страхову компанію письмово щонайменше за місяць до закінчення поточного періоду (art. 22.2 Ley de Contrato de Seguro, у редакції, чинній з 01-01-2016).

Не з’ясовано, чи достатньо надіслати ваше повідомлення в цей останній день, чи воно має вже надійти, тому перевірка називає день, до якого воно має надійти. Якщо в місяці перед датою закінчення немає такого самого числа, береться останній день цього місяця: жодна норма не вирішує цього випадку при відліку назад, тож це тлумачення, і наводиться найраніший день.

Нормативні акти

• Ley de Contrato de Seguro, art. 22.2

Повідомлення про зміни

Страхова компанія має повідомити вас про будь-яку зміну договору щонайменше за два місяці до закінчення поточного періоду (art. 22.3). Перевірка показує, за скільки днів до цього надійшло повідомлення, і, для довідки, на скільки зростає або знижується страховий внесок.

Які наслідки має повідомлення, що надійшло пізно, тут не зазначено: цього не знайдено в офіційному джерелі. А якщо змінюється лише страховий внесок, тут не стверджується, чи вважається це зміною договору в цьому сенсі.

Нормативні акти

• Ley de Contrato de Seguro, art. 22.3

Відмова від страхування, оформленого дистанційно

Якщо ви оформили страхування через інтернет або телефоном, ні з ким не зустрічаючись, у вас є 14 календарних днів, щоб відмовитися від договору, від дня оформлення або, якщо ви отримали умови договору пізніше, від того дня (art. 10.1 Ley 22/2007).

Закон не поширюється на страхування, яким ви виконуєте обов’язок застрахуватися, як-от обов’язкове автострахування. Страхування житла, якого вимагає ваша іпотека, теж виконує такий обов’язок (art. 8 Ley 2/1981). Закон не з’ясовує, чи можна відмовитися лише від добровільних покриттів таких договорів: у цих випадках перевірка не наводить дати.

Нормативні акти

• Ley de comercialización a distancia de servicios financieros, art. 10.1
• Ley de comercialización a distancia de servicios financieros, art. 10.2.b.4.º

Страхова сума менша або більша за вартість

Якщо страхова сума менша за вартість застрахованого, страхова компанія відшкодовує збиток у тій самій пропорції, якщо тільки страховий договір цього не виключає (art. 30). Наприклад, житло вартістю 200.000 € застраховане на 150.000 €: у разі збитку на 20.000 € страхова компанія виплачує 15.000 €.

Якщо страхова сума значно перевищує вартість застрахованого, будь-яка зі сторін може попросити її зменшити разом зі страховим внеском; а в разі страхового випадку відшкодовується фактичний збиток (art. 31).

Нормативні акти

• Ley de Contrato de Seguro, art. 30
• Ley de Contrato de Seguro, art. 31

Що ви декларуєте і що зазначено у страховому договорі

Перед оформленням закон вимагає від вас повідомити те, про що страхова компанія запитує у своїй анкеті і що вам відомо; того, про що анкета не запитує, ви не зобов’язані повідомляти (art. 10).

Якщо страховий договір не відповідає тому, що ви просили або про що домовилися, закон дає місяць від дня, коли вам його передали, щоб попросити страхову компанію виправити це; після спливу цього місяця чинним є те, що зазначено у страховому договорі (art. 8).

Нормативні акти

• Ley de Contrato de Seguro, art. 10
• Ley de Contrato de Seguro, art. 8

Де безкоштовно отримати інформацію

• Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, яка здійснює нагляд за страховими компаніями.
• Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (служба розгляду скарг).
• Муніципальні офіси інформування споживачів (OMIC) і служби у справах споживачів вашого регіону (comunidad autónoma).

Що перевірка не охоплює

• Чи є умови вашого страхового договору зрозумілими і дійсними
• Чи дороге ваше страхування, чи дешеве
• Чи відповідає страхова сума вартості вашого житла чи авто
• Як оцінюється страховий випадок

Поширені запитання